ارزش طول عمر مشتری یا Customer Lifetime Value شاخصی است که میزان درآمد کسب و کار حاصل از یک مشتری را در یک بازه زمانی مشخص، تعیین می‌کند. نداشتن استراتژی مناسب در سئو باعث می‌شود مشتریان بسیاری را از دست دهید. برای محاسبه ارزش طول عمر هر مشتری در یک بازه زمانی مشخص، ابتدا ارزش…
نداشتن صفحه “درباره ما” که اطلاعات دقیق و کاملی درباره کسب و کارتان ارائه کند، سیگنالی منفی در اعتبار شما محسوب می‌شود. نداشتن استراتژی مناسب در سئو باعث می‌شود مشتریان بسیاری را از دست دهید. جدی نگرفتن اهمیت بازاریابی محتوایی منجر به شکست یک وبسایت تجارت الکترونیک خواهد شد. در صورت نداشتن طراحی واکنش‌گرا، تجربه…
فراهم کردن تجربه‌ای راحت و ساده برای مشتریان هنگام استفاده از خدمات تجارت موبایلی شما، در وفاداری مشتریان بسیار اثرگذار است. مشتریان باید به سرعت ارزش واقعی برند شما را دریابند. فراهم کردن تجربه M-Commerce برای وفادار ساختن مشتریان امری ضروری است. لازم است از اطلاعات حاصل از کلان داده‌ها برای درگیرکردن احساسات مشتری و…
یک تبلیغ خوب باید مزیت رقابتی برند شما را به خوبی نشان داده و در ذهن مخاطبان برجسته کند. داشتن یک هدف واحد و متمرکز در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی بسیار ضروری است. یک آگهی تبلیغاتی خوب باید یک پیام واحد را بدون هرگونه پیچیدگی به مخاطب انتقال دهد و مخاطبان را سردرگم نکند. داشتن ایده‌های…
تعیین چشم‌انداز و دورنمایی از مسیر، اولین گام در تفکر استراتژیک است. لازم است منابع خود را با اهداف استراتژیکی که از پیش تعیین کرده‌اید، هم‌راستا کرده و بر راهکارهای محدودتری تمرکز کنید. فرصت‌های موجود و پیش‌رو را شناسایی کرده و از این شرایط به سود کسب و کار خود استفاده کنید. برای شناسایی فرصت‌ها…
محتوای همیشه سبز، با گذشت زمان اعتبار خود را از دست نداده و تا مدت‌های بسیاری می‌توانند مرجع مفیدی برای افراد باشد. محتوایی که در آن از ویدیو، عکس و اینفوگرافی مرتبط و مفید استفاده شده است، به مراتب بیشتر لینک دریافت خواهد کرد. مقالاتی که اطلاعات آن‌ها از آمار و حقایق علمی و منابع…
اطلاعات خود را در زمینه طراحی UX و دیگر موضوعات مرتبط به روز کنید. به یک شنونده فعال تبدیل شوید. مهارت داستان‌سرایی خود را تقویت کرده و با دیگر اعضای تیم تعامل داشته باشید. هدفمند حرکت کنید و همواره در جستجوی علت مسائل و راه حل‌های متفاوت باشید. در جلسات Usability Testing شرکت کنید. از…
اگر یک محصول برای کاربر مفید نباشد و او را به اهداف مورد نظرش نرساند، حتی ارزش ورود به بازار را ندارد. محصول باید قابل استفاده باشد تا کاربر بتواند به صورت موثر و کارآمد از آن استفاده کرده و به اهداف خود دست یابند دسترسی در مورد محصولات دیجیتال مانند وبسایت، به معنای راحتی…
مرحله تست یکی از مهم‌ترین مراحل در فرآیند طراحی تجربه کاربری است. تست یا User Testing از روش‌هایی مانند مشاهده، طراحی پرسشنامه، تحقیقات میدانی و مصاحبه انجام می‌شود. در هر کدام از این روش‌ها، تیم طراحی تجربه کاربری، مکانی را برای حضور کاربران و انجام تست تعیین می‌کنند. تست قابلیت استفاده، در جلسه‌ای انجام می‌شود…
پس از شناسایی کاربران و نیازهای آن‌ها، باید ویژگی‌های لازم برای خلق یک تجربه کاربری خوب را متناسب با محصول خود شناسایی کرده و آن‌ها را در طراحی Wireframe و Prototype در نظر بگیرید. معماری اطلاعات یکی از بخش‌های مهم در طراحی تجربه کاربری است. در این بخش، محتوای وبسایت یا اپلیکیشن به نحوی ساختاربندی…