در بازار پر رقابت امروز برای آنکه بتوانید برند خود را زنده نگه دارید گاهی نیاز است، برند خود را نوسازی کنید. کمپانی‌های برجسته‌ای مانند اپل، گوچی و مک دونالد با تمرکز روی چهار عنصر محصول، داستان برند، فرهنگ و شناخت مشتری به همراه تغییرات سازمانی و عملیاتی، به نمونه‌های خوبی جهت نوسازی برند تبدیل شده‌اند.

احیا و نوسازی‌ برندیا Brand Refresh یک‌شبه اتفاق نمی‌افتد و معمولا سال‌ها یا دهه‌ها طول می‌کشد تا نتایج قابل‌توجهی به همراه داشته باشد. در این راه اگر کمپانی‌های بزرگ مجموعه‌ای از تصمیمات استراژیک را اتخاذ کنند، می‌توانند برند خود را در مسیر موفقیت تجاری قرار ‌دهند.

در این بلاگ قصد داریم به معرفی چهار عنصر اصلی که در نوسازی برند، به شما کمک می‌کنند بپردازیم:

با نوسازی محصول شروع کنید.

برندهای معروف در طول سال‌هایی که به معرفی و فروش محصولات خود می‌پردازند نیز گاهی دچار تزلزل می‌شوند؛ برای مثال برند گوچی در طول عمر 101 ساله خود با چالش‌هایی روبه‌رو بوده که برای فرار از آن راهی جز نوسازی برند نداشته است. تازه‌ترین نوسازی این کمپانی در سال 2015 با انتصاب فردی به عنوان مدیر خلاقیت آغاز شد. او با تمرکز روی محصول و تلفیق طرح‌های قدیمی و از مد افتاده با طراحی‌های جدید و پرزرق‌وبرق شروع کرد و توانست در مدت کمی گوچی را تبدیل به دومین برند لوکس دنیا کند.

نظیر این اتفاق نه تنها برای برند گوچی بلکه برای فست فود پرطرف‌دار مک دونالد نیز افتاد. در سال 2015 مک دونالد به این نتیجه رسید که باید در محصولات خود تجدید نظر کند. مک دونالد منوی خود را کاهش داد و بر کیفیت و قیمت، تمرکز بیشتری نشان داد. شعار “کمتر، اما بهتر” باعث شد فروش مک دونالد در سال 2019 به بیش از 100 میلیارد دلار برسد.

داستان برند خود را اصلاح کنید.

یک داستان برند واضح و قانع‌کننده به محصولات هویت می‌دهد و می‌تواند به افزایش محبوبیت آن‌ها در مخاطب هدف کمک کند. وقتی یک برند، محصولی را می‌فروشد، در واقع در حال فروش یک داستان است. همچنین خریداران محصول وقتی داستان برند را می‌دانند نسبت به آن وفادارتر هستند و احتمال کمتری وجود دارد که برند محبوب خود را تغییر داده یا آن فراموش کنند.

کمپانی گوچی علاوه‌بر تغییر در محصولات خود، داستان برند خود را نیز تغییر داد. گوچی نگاه جنسیت‌زده را از برند خود حذف و بر دنیای رویا و خیال تمرکز کرد. داستان‌سرایی گوچی در دنیایی از باغ‌های مخفی و موجودات افسانه‌ای اتفاق ‌افتاد که برای خریداران محصولات گوچی بسیار هیجان انگیز بود. شاید برای‌تان جالب باشد که تغییر داستان، در کمپانی گوچی موجب بیشترین فروش در 20 سال گذشته شده است.

با فرهنگ عامه ارتباط برقرار کنید.

برندها، ارزش‌های فرهنگی را در جهان منعکس می‌کنند؛ توجه به این نکته اعتبار آن‎ها را نزد مخاطبان هدف افزایش می‎دهد. به بیان ساده‌تر، برندها می‌توانند با استفاده از نوستالژی و علاقه‌مندی‌های قدیمی مرتبط با محصول، به سرعت طرفداران قدیمی و جدید را دوباره جذب کنند. در این استراتژی، ترکیب مجدد محصولات قدیمی با طراحی جدید کافی نیست بلکه باید به انتقال تاریخچه یک برند به زمان حال کمک کرده و نوآوری‌های محصول را نیز یادآوری کند.

مشتری خود را بشناسید.

شرکت‌ها و کمپانی‌های بزرگ همیشه اطلاعات زیادی در مورد مشتری‌های خود دارند. اما هیچ وقت از این اطلاعات به درستی استفاده نمی‌کنند و خود را به جای مشتری و نیازهای آن‌ها قرار نمی‌دهند. سه کمپانی موفق اپل، گوچی و مک‌دونالد، در آغاز نوسازی برند خود، سعی کردند از اطلاعات مشتری‌های خود به‌درستی استفاده کنند. آن‌ها توانسند درک دقیقی از خواسته‌های مخاطبان هدف خود بدست آوردند و آن را در اختیار طراحان محصول قرار دهند.

تفاوت نوسازی برند با برندسازی مجدد یا Rebranding چیست؟

دو اصطلاح، ریبرندینگ و نوسازی برند، شاید در ظاهر خیلی شبیه به یکدیگر باشند، اما وقتی وارد جزئیات می‌شویم تفاوت بسیاری را مشاهده می‌کنیم. پیش از این گفته شد که نوسازی برند در واقع تغییر در جزئیات برند است، اما برندسازی مجدد یا ریبرندینگ، به زبان ساده، تغییر بنیادین در ساختار زیرین و اصلی است؛ تغییراتی در نام برند، لوگو و استراتژی‌های اولیه نمونه‌ای از برندسازی مجدد یا Rebranding است.

برای ریبرندینگ دلایل زیادی وجود دارد به عنوان مثال، ممکن است بخواهید موقعیت و چشم انداز برند خود را تغییر دهید یا به دنبال راهی برای جذب بازار جدید، گسترش دامنه کسب‌و‌کار خود و متمایز کردن خود از رقبا باشید.

در نهایت می‌توان گفت که در دنیایی که هر روز رقبا بیش از پیش و قوی‌تر از گذشته خود را به مخاطبان‌شان معرفی می‌کنند، دو رویکرد نوسازی و برندسازی برند برای کسب‎وکارها موضوعی حیاتی به حساب می‌آید.

سخن پایانی

بدون شک استفاده از روش‌هایی نظیر تولید تولید محتوای متنی و ساخت تیزرهای تبلیغاتی، تدوین استراتژی بازاریابی محتوایی در معرفی برند شما بسیار موثر هستند. در صورتی که می‌خواهید برند خود را پرقدرت‌تر از قبل معرفی کنید. می‌توانید از خدمات تولید محتوای متنی و تصویری آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان بهره‌مند شوید.

بدون شک تدوین استراتژی و همچنین یک برنامه بازاریابی اصولی در قدم‌ اول کمک می‌کند تا در معرفی برندتان موفق عمل کنید اما به خاطر داشته باشید که لازمه حضوری پررنگ و قوی در بازار پر رقابت امروزی، همراهی یک متخصص است. آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان آماده است تا با ارائه سرویس‌های متنوع در حوزه دیجیتال، برندتان را در طول مسیر همراهی کند.

منابع:

https://hbr.org/2021/12/4-elements-of-a-successful-brand-refresh?ab=hero-subleft-1

https://fabrikbrands.com/rebranding-vs-brand-refresh-whats-the-difference/