نسل Z یکی از عبارت‌هاییه که تازگی خیلی شنیده می‌شه و اگه پای صحبت افرادی مثل جامعه‌‌شناس‌ها، روزنامه‌نگارها و بلاگرها بشینید، متوجه می‌شید که اون‌ها بازاریابی برای نسل Z رو یه رخداد طبیعی نادر می‌دونن که نمی‌شه خیلی ساده از کنارشون گذشت. اما ذهنیت شما از این نسل چیه و چقدر با خصوصیات اخلاقی‌شون آشنایی دارید؟
هر نسلی ویژگی‌های خاص خودش رو داره و نسل Z هم به خاطر علاقه‌ی شدیدشون به ارتباطات مجازی و رسانه‌های دیجیتال، با نسل‌های دیگه تفاوت زیادی دارن. برای همین هم هست که تفاوت اون‌ها با نسل‌های دیگه یه هشداری برای کسب‌وکارها شده تا ترسیم نقشه سفر مشتری و تدوین استراتژی دیجیتال برندینگ خودشون رو با توجه به این نسل جلو ببرن.
حالا سوالی که مطرح می‌شه اینه که چه چیزی به ارتباط بهتر کسب‌وکار شما با این نسل کمک می‌کنه و چه نکاتی رو در راستای بازاریابی برای نسل Z باید بدونید؟
تو این مقاله به سراغ پیدا کردن راهی برای این سوال و شناخت بیشتر این نسل متفاوت می‌ریم، پس تا آخر این مطلب همراه‌مون باشید.
نسل Z چه کسانی هستن و چه تفاوتی با نسل‌های قبلی دارن؟
نسل Z افرادی هستن که بین سال‌های ۱۳۷۵ تا ۱۳۸۹ (۱۹۹۶ تا ۲۰۱۰) متولد شدن و اینترنت، تلفن‌های همراه هوشمند و شبکه‌های اجتماعی بخشی جداناپذیر از زندگی اون‌هاست.
از اون جایی که این نسل با اینترنت و فضای مجازی بزرگ شدن، نقشی اساسی رو تو تدوین استراتژی کلی کسب‌وکارها مخصوصا تدوین استراتژی دیجیتال برندینگ بازی می‌کنن.
تکنولوژی رو می‌شه تاثیرگذارترین عامل تمایز این نسل با نسل‌های قبلی دونست. وابستگی این نسل به فضای دیجیتال به اندازه‌ایه که بیش از ۷۴ درصد از اون‌ها زمان آزاد خودشون رو صرف گشت‌وگذار تو اینترنت می‌کنن. با شیوع ویروس کرونا و گسترش استفاده از فضای دیجیتال هم، نسل Z یا Zoomers زودتر از دیگر نسل‌ها با این فضا خو گرفتن، چراکه آشنایی بیشتری باهاش داشتن.
همه چیز رو در مورد بازاریابی برای نسل Z نمی‌دونید!
اگه تصور می‌کنید که همه‌چیز رو درمورد نسل Z می‌دونید باید بگیم که سخت در اشتباهید!
نسل Z حدود ۳۲ درصد جمعیت جهان رو تشکیل می‌ده؛ به این معنی که از هر سه نفر، یک نفرشون متعلق به این نسله. نکته جالب در مورد Zoomerها اینه که به دلیل آگاهی بالای این نسل از فضای دیجیتال، این افراد قدرت خرید بالاتری از فروشگاه‌های آنلاین دارن و می‌تونن دیگر اعضای خونواده‌شون رو هم تحت تاثیر قرار بدن. به خاطر همین مسئله، پیدا کردن راهی برای برقراری ارتباط فعالانه و موثر با نسل Z از گام‌های اصلی برای رسیدن به موفقیت و افزایش فروش کسب‌وکارهاست.
استراتژی‌های بازاریابی مناسب برای نسل Z چیست؟
نکته مهم در مورد نسل Z اینه که شما برای جلب توجه اون‌ها فقط و فقط ۸ ثانیه فرصت دارید که این زمان در مقایسه با نسل قبل ۴ ثانیه کمتر شده. برای همین خوبه که استراتژی مارکتینگ و تولید محتوای خودتون رو با در نظر گرفتن این مورد تدوین کنید.
تو ادامه این مطلب تعدادی از نکات مهم برای تدوین استراتژی بازاریابی برای نسل Z رو بهتون معرفی می‌کنیم تا با استفاده از اون‌ها افزایش چشمگیری رو توی جذب مخاطب و فروش کسب‌وکارتون تجربه کنید.
-
حق انتخاب؛ اساسی‌ترین گزینه برای ساخت ارتباطی ادامه‌دار
از خصوصیات بارز نسل Z می‌شه به این اشاره کرد که اون‌ها خواهان آزادی در مسائل شخصی و سیاسی هستن. این افراد پذیرش بیشتری درمورد انواع متفاوت انسان‌ها دارن و از این‌که اون‌ها رو در یه قالب مشخصی قرار بدید و مجبور به انجام کاری کنید به شدت فراری هستن. برای همین خوبه که شما هم به‌عنوان یکی از صاحبان کسب‌وکارها این نکته رو در نظر بگیرید که طرز فکر هر انسانی متفاوته و واسه همین باید به مخاطب‌تون حق انتخاب بدید تا آزادانه تصمیم بگیره. یادتون هم باشه که وارد کردن کوچک‌ترین فشار و اجباری به اون‌ها برای خرید و استفاده از محصول شما باعث از دست دادن‌شون می‌شه.
-
ایده بازاریابی یکسان برای نسل Z در تمام شبکه‌های اجتماعی
بازاریابان باید به تنوع شبکه‌های اجتماعی موجود دقت کنن، چون نسل جدید فقط از یه پلتفرم استفاده نمی‌کنن و انتظار دارن که محتوایی جالب و متفاوت رو از هر کدوم از شبکه‌های اجتماعی ببینن؛ پس لازمه که با طی کردن مراحل بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوای خاص و کاربردی، به مخاطب‌ها‌تون دلیلی برای همراهی و دنبال کردن صفحه شما تو شبکه‌های اجتماعی بدید.
-
بهینه‌سازی قیف فروش و دریافت سرنخ (Lead) از شبکه‌های اجتماعی
همون‌طور که می‌دونید دورانی که مردم برای خرید محصولات مورد نیازشون به فروشگاه‌ها مراجعه می‌کردن گذشته و نسل Z ترجیح می‌دن محصولاتی رو بخرن که در حین جستجو تو فضای آنلاین بهشون نشون داده می‌شه. این به این معنی هست که کسب‌وکار شما باید محتوای خودش رو برای تبدیل مخاطب‌ها به Lead و بهینه‌سازی قیف فروش از طریق شبکه‌های اجتماعی که یکی از پلتفرم‌های مناسب برای این کاره، در معرض نمایش بذاره.
-
ارائه تخفیف و هدایا؛ راه بازاریابی برای نسل Z و جذب مخاطب بیشتر
نسل Z، نسلیه که محتوای کوتاه و ویدیویی رو به مقاله‌ای چند صفحه‌ای ترجیح می‌دن. حالا سوالی که پیش میاد اینه که برای جلب توجه این نسل تو زمانی کوتاه باید چه کاری انجام بدیم؟
برای مثال ارائه پیشنهادات تخفیف‌دار شروعی مناسبه که کاربر رو به سمت استفاده از وب‌سایت شما می‌کشونه و همین مسئله موجب بهینه‌سازی نرخ تبدیل و بیشتر شدن فروش محصولات‌تون می‌شه.
اگه به ساخت ولاگ یا وبلاگ ویدیویی جذاب علاقه دارید، این بلاگ رو براتون سنجاق کردیم تا مطالعه کنید:
۹ نکته مهم برای تهیه ولاگ یا بلاگ ویدیویی جذاب
-
توجه به مسائل اجتماعی و تعامل با مخاطب در بازاریابی برای نسل Z
نسل Z از برندهای موردعلاقه خودشون انتظار دارن که درمورد مسائل روز جامعه محتوای مرتبط تولید کنن و بی‌طرف بودن اون‌ها رو به خاطر ترس از قضاوت یا توهین به بخشی از مشتریان‌شون، یه استراتژی شکست‌خورده می‌دونن.
در آخر هم لازمه بگیم که ما تو آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان با شناختی که از نسل Z داریم، در تولید محتوایی جذاب با هدف افزایش آگاهی از برند، بالا رفتن نرخ فروش و… در کنارتون هستیم و جامعه هدف کسب‌وکار شما رو با آگاهی از لحظه‌های حقیقت در بازاریابی به سمت اهداف‌تون هدایت می‌کنیم.
منابع:
https://www.forbes.com/sites/jefffromm/2021/01/07/on-youtube-tiktok-and-ben--jerrys-five-undeniable-truths-about-marketing-to-gen-z/
https://konnectinsights.com/whitepapers/effective-marketing-to-gen-z/
افزودن نظر
