چگونه با استفاده از مدل هفت اس مکینزی اثربخشی سازمان خود را تضمین کنیم؟

آشنایی با مدل هفت اس مکینزی 

مدل هفت اس مکینزی  در سال 1980 میلادی توسط چند نفر از مشاوران شرکت مکینزی ابداع شد و به محض معرفی به طور گسترده با استقبال دانشگاهیان و  صاحبان کسب­‌و­کار رو‌به‌رو شد. این مدل یک ابزار مناسب برای تجزیه‌و تحلیل طراحی سازمانی است. هدف این مدل ترسیم نحوه­ دستیابی به اثربخشی سازمانی با به‌کارگیری 7 عنصر کلیدی داخلی می‌­باشد. این عناصر شامل استراتژی (strategy)، ساختار (structure)، سیستم­‌ها (systems)،ارزش‌­های مشترک (shared values)، سبک مدیریتی (style)،  کارمندان (staff) و مهارت­‌ها (skills) هستند. اگر همه این عناصر به شکل موثر و هماهنگ با یکدیگر عمل کنند، می­‌توانند سازمان‌­ها را به اهداف مورد نظرشان برسانند. این مدل در موقعیت­‌های مختلف قابل اجرا است؛ خصوصاً در هنگام بروز تغییرات سازمانی یا پیش‌­بینی آن بخش‌­هایی از سازمان که در آینده پتانسیل تغییر دارند، می­‌توان از این ابزار ارزشمند بهره برد.

مدل هفت اس مکینزی چیست؟           

هدف این مدل نشان دادن این است که چگونه این هفت عنصر در ترکیب و هماهنگی با یکدیگر می‌­توانند سازمان ها را به اهداف تعیین‌شده‌شان برسانند. نکته قابل توجه در مدل 7s این است که همه­‌ی این هفت عنصر کاملاً به هم پیوسته بوده و  عملکرد موثر در هر یک از این عناصر نیازمند تغییر در سایر عنصرهاست. این هفت عنصر به دو دسته کلی عناصر نرم و عناصر سخت تقسیم می­‌شوند. استراتژی، ساختار و سیستم­‌ها زیرمجموعه عناصر سخت و ارزش‌­های مشترک، سبک، کارمندان و مهارت­‌ها زیرمجموعه عناصر نرم قرار می­‌گیرند. سازندگان مدل تاکید می‌­کنند که برای حصول بهترین نتیجه باید همه هفت عنصر از اهمیت یکسانی برخوردار باشند.

عناصر سخت مدل

استراتژی       

یک استراتژی هماهنگ‌شده به استراتژی گفته می­‌شود که کاملاً مشخص است، به شرکت‌­ها در کسب مزیت رقابتی کمک می­‌کند و با چشم انداز، ماموریت و ارزش‌­های قوی تقویت می‌­شود؛ اما اثربخشی مدنظر در این مدل اتفاق نخواهد فتاد مگر این‌که استراتژی به‌طور هماهنگ با شش عنصر دیگر مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گیرد. به طور مثال، معمولاً یک استراتژی کوتاه‌­مدت به تنهایی، یک انتخاب ضعیف محسوب می‌­شود اما اگر در هماهنگی با سایر عناصر به کارگرفته شود، نتایج سودمندی را برای شرکت به همراه خواهد داشت. پیشنهاد می­‌کنیم برای تدوین استراتژی­‌های مناسب، مقالات 5 نیروی رقابتی پورتر و  معرفی 7 عنصر تفکر استراتژیک را از بخش بلاگ سایت مطالعه نمایید.

ساختار

بیانگر روش سازماندهی واحدهای مختلف سازمان است و به زبان ساده مشخص می­‌کند که چه کسی سرپرست و مسئول چه کسی است. می‌­توان گفت که ساختار سازمان به نوعی همان چارت سازمانی است. این عنصر یکی از عناصر قابل‌رویت این مدل به حساب می‌­آید که به آسانی قابل‌تغییر است.

سیستم

سیستم نمود رویه‌­ها و فرایندهایی است که فعالیت‌­های روزانه یک شرکت و چگونگی اخذ تصمیمات را نشان می‌دهد. در واقع سیستم­‌ها مشخص می­‌کنند که یک کسب‌­وکار چگونه اداره می‌­شود. در طول تغییرات سازمانی، تمرکز اصلی مدیران باید بر روی این عنصر باشد.

عناصر نرم مدل

ارزش های مشترک

ارزش­‌های مشترک هسته مدل 7s است که شامل هنجارها و استانداردهایی است که رفتار کارکنان و اقدامات شرکت را هدایت می­‌کند. بنابراین ارزش‌­های مشترک به نوعی زیربنای تمامی سازمان­‌ها به حساب می­‌آیند.

سبک مدیریتی

مشخص می‌­کند که یک شرکت چگونه توسط مدیران ارشد اداره می‌­شود، نحوه تعاملات میان مدیران و کارمندان به چه شکل است، چه اقداماتی انجام می­‌دهند و ارزش­‌های نمادین آن­ها چیست؟

کارمندان

عنصر کارمندان مربوط به تعداد و انواع کارمندانی است که شرکت به آن­‌ها نیاز دارد. همچنین فرایندهای استخدام، آموزش، بهبود انگیزش کارمندان و پاداش  را دربر می­‌گیرد. رضایتمندی کارمندان نقش به‌­سزایی بر تصویر برند سازمان دارد؛ زیرا کارمندان راضی می‌­توانند بهترین حامیان برند شما باشند. مقاله 6 دلیل اهمیت واحد منابع انسانی در سازمان می‌تواند در این زمینه راهنمای مفیدی برای کسب­‌وکار شما باشد.

مهارت ها

آن دسته از توانایی‌­ها هستند که کارمندان شرکت به خوبی آن­ها را اجرا می­‌کنند. قابلیت­‌ها و شایستگی­‌ها نیز جزو مهارت­‌ها در نظر گرفته می‌­شوند. یک پرسش اساسی که اغلب در طول تغییرات سازمانی به وجود می­‌آید این است که یک شرکت حقیقتاً به چه مهارت­‌هایی نیاز دارد تا استراتژی جدید یا ساختار جدید را تقویت کند؟

 چگونه مدل  هفت اس مکینزی را در کسب و کار خود اجرا کنیم؟

به طور کلی 5 گام اصلی برای اجرای این مدل وجود دارد.

• یک چک لیست از تمامی هفت عنصر تهیه کرده تا بخش­‌هایی را که به طور موثر هماهنگ نشده‌اند شناسایی کنید.
• با کمک مدیریت ارشد، طرح سازمانی بهینه را مشخص کنید. با این کار، تنظیم اهداف و اجرای اکشن پلن بسیار آسان‌­تر خواهد شد.
• یک اکشن پلن تهیه کنید تا مشخص شود چه تغییراتی و در کدام قسمت‌­ها بایستی اعمال شوند تا سازمان، موثرتر عمل کند.
• تغییرات لازم را اعمال کنید. این مرحله مهم‌ترین مرحله است زیرا تغییرات تنها در صورتی اثر مثبت دارند که به‌درستی اجرا شوند. بنابراین لازم است در این مورد از مشاوران داخل سازمان و یا مشاوران بیرونی کمک گرفته شود.
• به‌طور پیوسته تمامی 7 عنصر را مورد بازبینی قرار دهید زیرا این عناصر پویا همواره در حال تغییرند.

در  محیط پویا و رقابتی امروزی، راه نجات کسب‌­وکارها برخورداری از تفکر استراتژیک و تدوین استراتژی های مناسبی است که آن­ها را نسبت به رقبا متمایز کرده یا مقدمات ورودشان به بازارهای جدید و بی رقیب (اقیانوس آبی) را فراهم کند. مشاوران حرفه ای ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان به شما کمک می­‌کنند تا با پیاده‌سازی مناسب استراتژی­های نوین بازاریابی ، نسبت به رقبای خود متمایز شوید.

منبع:

https://strategicmanagementinsight.com/tools/mckinsey-7s-model-framework.html