یک دسته از افرادی که در بازاریابی محصول به خصوص در مدل بازاریابی دهان به دهان موثر هستند، KOL ها (Key Opinion Leader) یا افراد صاحب‌نظر هستند.
در دنیای دیجیتال مارکتینگ KOL ها نقش بسیار مهمی پیدا کرده‌اند. این افراد، دارای تریبون‌هایی (از جمله وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی) هستند و توجه بسیار زیادی به آن‌ها معطوف است. KOLها در زمینه‌های مختلفی (از جمله تکنولوژی، علوم انسانی، سبک زندگی و …) به عنوان شخص متخصص شناخته می‌شوند. به طور کلی، این افراد در نگاه مردم مورد اطمینان هستند و نظرات‌شان می‌تواند تاثیر زیادی روی آن‌ها بگذارد.
شاید این سوال برای‌تان پیش بیاید که تفاوت بین KOL ها و اینفلوئنسرها در چیست؟ در ادامه با ما همراه باشید.
تفاوت‌های KOL ها و اینفلوئنسرها
- افراد صاحب‌نظر (KOL ( و اینفلوئنسرها، تلاش دارند تا نظر مخاطبان‌شان بر روی آن‌چه معرفی می‌کنند، جلب شود. اما میتوان گفت نظرات افراد صاحب‌نظر، بیشتر به تولید لید (Lead Generation) ختم می‌شود. چرا که مردم بیشتر به نظرات تخصصی KOL ها اهمیت می‌دهند.
KOL ها به نسبت اینفلوئنسرها، به دلیل اینکه مخاطبان جدی‌تری در یک حوزه خاص دارند، باعث می‌شوند تا برند، نرخ بازگشت سرمایه بهتری را تجربه کند.
- مخاطبان افراد صاحب‌نظر (KOL)، به دنبال محتوایی فراتر از آن‌چه به‌صورت روزمره ارائه می‌شود، می‌گردند. آن‌ها بیشتر از همان دسته مخاطبانی هستند که به نظرات تخصصی اهمیت می‌دهند. پس سپردن محصول به KOLها، می‌تواند توجه این دسته از مخاطبان را جلب کند.
- فعالیت این افراد، همانند اینفلوئنسرها، به حضور در شبکه های اجتماعی خلاصه نمی‌شود. فعالیت‌های روزمره KOLها با اینفلوئنسرها تفاوت زیادی دارند. اینفلوئنسرها وقت خود را بیشتر صرف جذب فالوور، حفظ مخاطب و افزایش شهرت خود در شبکه‌های اجتماعی می‌کنند درحالی‌که KOLها بیشتر فعالیت روزانه خود را صرف تمرکز و پیشرفت در حوزه تخصصی خود می‌کنند. مخاطبان‌شان هم به سبب همین فعالیت و کسب تخصص در حوزه مربوط به او اعتماد دارند و نظراتش را جدی می‌گیرند. افراد صاحب‌نظر (KOL) در خارج از دنیای مجازی هم ممکن است تریبونی مثل روزنامه، تلویزیون و … داشته باشند و مورد توجه قرار بگیرند. ویژگی که اینفلوئنسرها فاقد آن هستند.
پیدا کردن KOL مناسب برای برند
برای یافتن فرد مناسبی که شما را در پیشبرد موفقیت برندتان یاری کند، ابتدا باید جامعه هدف خود را بشناسید و هم‌چنین از پرسونای مشتریان خود آگاهی داشته باشید. آن‌وقت است که شما می‌توانید مناسب‌ترین فرد را که تاثیر زیادی در جامعه هدف شما دارد، تشخیص دهید.
مزایای همکاری برندها با افراد صاحب‌نظر
دستیابی به جامعه هدف
اگر بخواهید مخاطبان‌تان را به سمت قیف فروش هدایت کنید و یا آگاهی‌شان را نسبت به محصول‌تان افزایش دهید، فرد صاحب‌نظر (KOL) به خوبی می‌تواند شما را به اهداف‌تان برساند. او جامعه‌ای از مخاطبان ویژه و به اصطلاح نیچ مارکت را در اختیار دارد و می‌تواند بازاری با فرصت حداکثری برای شما ایجاد کند.
افزایش مخاطبان
KOL ها می‌توانند به شما امکان دسترسی به حجم بسیار زیادی از مخاطبان مناسب را بدهند. اگر قصد داشته باشید محصول خود را به یک میلیون مخاطب معرفی کنید و آن را با استفاده از روش‌های سنتی تبلیغاتی یا ATL انجام دهید، با هزینه بسیار زیادی روبه‌رو خواهید شد. هم‌چنین نتیجه موردنظر کسب نمی‌شود. چرا که در روش ATL ممکن است حجم بسیار زیادی از مخاطبان تبلیغ، به محصولات شما علاقه‌ای نداشته باشند.
از سوی دیگر، اگر فرد صاحب‌نظری (KOL) را که یک میلیون مخاطب در شبکه‌های اجتماعی برای معرفی محصول‌تان انتخاب کنید، نتیجه متفاوت خواهد بود. اکثر مخاطبان فرد صاحب‌نظر به حوزه مربوط به فعالیت شما علاقه دارند. در نتیجه، شما با صرف هزینه کمتر، محصول‌تان را به تعداد بسیار زیادی فرد علاقمند خود معرفی کرده‌اید.
افزایش فروش
با افزایش آگاهی نسبت به محصولات و خدمات، مخاطبان به لید تبدیل می‌شوند. فرد صاحب‌نظر باعث می‌شود تا میزان فروش محصولات و خدمات شما با افزایش روبه‌رو شود. مردم نسبت به این فرد حس اعتماد دارند. پس ممکن است محصول شما به عنوان نمونه‌ای خوب توسط KOL معرفی شود و آن حس اعتماد با محصول شما گره بخورد.
نکته دیگری که مورد توجه قرار می‌گیرد این است که فرد صاحب‌نظر، نسبت به حوزه تخصصی خود اشراف کامل دارد پس می‌تواند معرفی خوب و به‌جایی از محصولات و خدمات داشته باشد و به طور کلی، میتوان او را یک مشاور برای پیشرفت جایگاه برند قلمداد کرد.
پس اگر بخواهید نگاه مردم را به طور ویژه و خاص‌تری معطوف به برند خود کنید، استفاده از افراد صاحب‌نظر می‌تواند شما را تا حد زیادی به اهداف خود برساند. اعتماد این اشخاص به مرور زمان می‌تواند اعتباری شود که محصولات و یا خدمات شما به دنبال آن است. اگر به دنبال دستیابی به این هدف هستید، آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان قادر است تا شما را در مسیر رسیدن به آن همراهی کند.
منبع:
https://blog.hubspot.com/
افزودن نظر
