- ایجاد برند کارفرمایی خود را با تمرکز بر بیانیه ماموریت سازمان، ارزش‌ها، چشم‌انداز و فرهنگ سازمانی آغاز کنید.
- با انجام تحقیقات، از میزان شهرت و اعتبار خود نزد کارکنان و کارجویان مطلع شوید.
- بیانیه ارزش کارفرما را با توجه به نتایج مرحله قبل و ارزش‌هایی که سازمان شما برای کارکنان خود خلق می‌کند، تدوین کنید.
- برای ایجاد تصویر مثبت از برند کارفرمایی، می‌توانید باکارکنان خود مصاحبه کنید و آن را در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی برندتان منتشر کنید.
- یکی از مهم‌ترین عوامل تاثیر گذار بر تصویر برند کارفرمایی شما، نحوه معرفی سازمان و همکاران به کارمند تازه وارد است.
- فرصت‌های یادگیری و پیشرفت کارکنان را فراهم کنید.
تصور کنید جویای کار هستید. چه عواملی در انتخاب محیط کار شما اثر بیشتری دارند؟
جدا از فاکتورهای شخصی، قطعا شهرت و اعتبار سازمان‌ها، هم برای افراد جویای کار و هم برای کارکنان آن سازمان اهمیت بسیاری دارد.
صاحبان کسب و کار، زمان زیادی را برای برندینگ محصولات و خدمات خود صرف می‌کنند. اما این سوال وجود دارد که تا چه حد به جنبه دیگر برندینگ، یعنی «برند کارفرمایی» خود توجه می‌کنند؟
در این مقاله شما را با مفهوم برند کارفرمایی و نحوه پیاده‌سازی استراتژی آن، آشنا خواهیم کرد.
برندینگ کارفرمایی چیست؟
می‌توان گفت مفهوم برندینگ برای هر سازمانی، دو جنبه اصلی دارد:
- برندینگ محصولات یا خدمات؛ به معنای ادراک مشتریان از محصولات و خدمات آن برند؛
- برندینگ کارفرمایی؛ به مفهوم ادراک کارکنان سازمان از آن برند به عنوان کارفرما و همچنین شهرت و اعتباری که به عنوان یک محیط کار در ذهن افراد جویای کار دارد.
به عبارتی ساده‌تر، برندینگ کارفرمایی یا Employer Branding، نحوه معرفی و بازاریابی سازمان به کارجویان و کارکنان است.
محصولات و خدمات خوب، تضمین کننده قوی بودن برند در نقش یک کارفرما نیستند! در حقیقت، سبک رهبری، ارزش‌ها و فرهنگ سازمان نیازمند پیاده‌سازی استراتژی برندینگ کارفرمایی هستند.
به عنوان یک کارفرما، هرچه در این راستا قوی‌تر عمل کرده و تصویر مثبتی از برند خود به عنوان یک کارفرما در ذهن افراد ایجاد کنید، افراد با استعداد و توانمند بیشتری را به خود جلب خواهید کرد.
پیاده‌سازی استراتژی برندینگ کارفرمایی چه اهمیتی برای سازمان دارد؟
طبق تحقیقات انجام شده، ساختن یک برند کارفرمایی مثبت، می‌تواند هزینه‌های جذب و استخدام افراد را تا 50% کاهش دهد. همچنین احتمال جذب شدن نیروی کار متخصص و توانمندتر به سمت این سازمان‌ها حدودا دو برابر خواهد شد. در حقیقت برندینگ کارفرمایی نوعی بازاریابی درون گرا یا Inbound برای برند شما به حساب می‌آید؛ چرا که یک نیروی کار ماهر، خودش به دنبال سازمانی شایسته می‌گردد.
7 گام مهم در پیاده‌سازی استراتژی برندینگ کارفرمایی (Employer Branding)
به کمک تدوین استراتژی برندینگ کارفرمایی خود، می‌توانید شهرت و اعتبار برندتان را به عنوان کارفرما تحت کنترل گرفته و در جهت مثبت هدایت کنید. در ادامه به معرفی 7 گام اساسی در تدوین استراتژی برندینگ کارفرمایی می‌پردازیم.
1. بیانیه ارزش منحصربه‌فرد سازمان یا Unique Value Proposition خود را تدوین کنید
ساختن یک برند قوی در جایگاه کارفرما را باید با تمرکز بر بیانیه ماموریت سازمان، ارزش‌ها، چشم‌انداز و فرهنگ سازمانی آغاز کنید.
در این مرحله لازم است نیازهای کسب‌و‌کار خود را بشناسید و بدانید برای رفع آن‌ها، به کدام افراد متخصص نیاز دارید.
2. وضعیت کنونی خود را بررسی کنید
اکنون لازم است برای آگاهی از میزان شهرت و اعتبار خود نزد کارکنان و کارجویان، تحقیقاتی انجام دهید. برای این کار می‌توانید از پرسش‌نامه‌های داخلی یا نظرات افراد در شبکه‌های اجتماعی کمک بگیرید. در نهایت به کمک اطلاعات به دست آمده، باید نقاط قوت و جذابیت‌های فرهنگ سازمانی خود را (خصوصا در زمینه جذب نیرو) تقویت کرده و نقاط ضعف خود را بهبود دهید.
3. یک «بیانیه ارزش کارفرما» تدوین کنید
در این مرحله باید بیانیه ارزش کارفرما (Employer Value Proposition) را با توجه به نتایج مرحله قبل و ارزش‌هایی که سازمان شما برای کارکنان خود خلق می‌کند، تدوین کنید.
این بیانیه، در واقع یک وعده در قالب یک پیام بازاریابی است، بنابراین باید حقیقت را منعکس کند. این دقیقا همان مفهومیست که تیم منابع انسانی و جذب نیروی سازمان شما می‌توانند به متقاضیان انتقال دهند و سازمان شما را اینگونه توصیف کنند.
فراموش نکنید با وجود اینکه مخاطبان این بیانیه، کارکنان سازمان هستند، اما باید با هویت برند محصولات یا خدمات شما هم‌راستا باشد.
همچنین در این بیانیه می‌توانید اشاره کنید که دقیقا نیروی کار مدنظر شما چه ویژگی‌هایی دارد و چه انتظاراتی از او دارید.
4. از کارکنان خود کمک بگیرید
تصور کنید قرار است در یک سازمان استخدام شوید. قطعا صحبت کردن با کارکنان آن شرکت و پرسیدن نظرات آن‌ها به شدت روی تصمیم و دیدگاه شما نسبت به آن سازمان اثر می‌گذارد. به همین دلیل، برای ایجاد تصویر مثبت از برند کارفرمایی، می‌توانید باکارکنان خود مصاحبه کنید و آن را در وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی برندتان منتشر کنید. همچنین می‌توانید در موقعیت‌های مناسب، کارکنان خود را به انتشار محتوای مرتبط با محیط کار در شبکه‌های اجتماعی شخصی خود تشویق کنید.
5. سازمان خود را به بهترین شکل به کارمند جدید معرفی کنید
طبق تحقیقات انجام شده، بیش از 60% کارکنانی که تجربه مثبتی از آشنایی با سازمان و نوع معرفی خود در روز اول کاری داشته‌اند، تمایل دارند حداقل به مدت 3 سال در آن سازمان بمانند. قطعا یکی از مهم‌ترین عوامل تاثیر گذار بر تصویر برند کارفرمایی شما، نحوه معرفی سازمان و همکاران به کارمند تازه وارد و همچنین علاقه‌مند کردن آن‌ها نسبت به وظایف و مسیر پیشرفت‌شان است. به عبارتی دیگر، کارمندان شما از روز اول باید احساس کنند بهترین محیط را برای کار انتخاب کرده‌اند و وجودشان برای سازمان ارزشمند است.
6. فرصت‌های یادگیری و پیشرفت کارکنان را فراهم کنید
یکی از مهم‌ترین دلایل ترک کار، نبودن فرصت یادگیری و تجربه چالش‌های جدید در محیط کار است. تشویق کارکنان به شرکت در کلاس‌های آموزشی و بهبود مهارت‌ها، نه تنها به آنان انگیزه می‌دهد و حس مفید بودن را در آنان برمی‌انگیزد، بلکه از یکنواختی محیط کار جلوگیری کرده و در نهایت، کارها تخصصی‌تر و با خلاقیت بیشتری انجام می‌شوند.
7. داستان برند کارفرمایی خود را به اشتراک بگذارید
درست مانند زمانی که داستان برند خود را با هدف ایجاد ادراکی خاص در ذهن مخاطب نسبت به محصولات خود تعریف می‌کنید، لازم است از زاویه کارفرما نیز داستان برند خود را تعریف کرده و آن را در قالب مصاحبه، عکس و ویدیوهای با کیفیت و واقعی با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید.
در صورت نیاز به مشاوره در زمینه تدوین استراتژی برندینگ محصول یا برند کارفرمایی، می‌توانید به آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان مراجعه کنید.
