در دنیای امروز، برندهای بسیاری در حال رقابت با یکدیگرند تا مشتریان بیشتری را جذب کنند، اما می‌توان گفت برندهایی در این زمینه موفق عمل می‌کنند که تصویر متفاوتی از خود در ذهن مشتریان باقی بگذارند.
یک برند متمایز، میتواند به خوبی در ذهن دیگران ماندگار شود و تصویر خود را خاص جلوه دهد تا مشتریانی وفادار جذب کند. برای همین، برندها، سعی دارند تا خود را در ذهن مخاطب خاص جلوه دهند؛ هدفی که البته با توجه به مواردی مثل پیشنهاد منحصربهفرد فروش یا Unique Selling proposition امکان‌پذیر است.
پیشنهاد منحصربهفرد فروش چیست؟
پیشنهاد منحصربهفرد فروش، رویکردی است که طبق آن، برند میتواند روی ویژگی‌ها و عوامل کلیدی محصول یا خدمتش که سبب ایجاد مزیت رقابتی بین او و رقبایش می‌شود، تمرکز کند و برند را در ذهن مخاطب، متفاوت جلوه دهد!
این روش به مانند نیچ مارکتینگ سبب توجه مشتریان به برند می‌شود و در جذب آن‌ها نقش بسیاری دارد!
روش پیشنهاد منحصربهفرد فروش، اگر به خوبی اجرا شود، مانند اسلوگان، پیامی خاص را به مخاطب می‌رساند و او را نسبت به این تفاوت کنجکاو می‌کند تا درنهایت، ارزش برند را برایش مشخص کند.
البته برند باید توجه داشته باشد که قبل از تلاش برای شروع استفاده از این روش، باید از موضوعاتی اطلاع داشته باشد؛ مواردی همچون:
- مزایای دریافتی مشتریان از محصول یا خدمت برند
- پرسونای مشتریان هدف
- نیاز مشتریان و راه‌های ویژه و منحصربهفرد رفع آن
چه راه‌هایی برای استفاده از پیشنهاد منحصربهفرد فروش وجود دارد؟
بالا بردن ارزش برند در نظر مشتریان، یکی از اهدافی است که استفاده از پیشنهاد منحصربهفرد فروش برای برندها به ارمغان می‌آورد؛ البته برای اعمال این رویکرد، مراحلی وجود دارد که در ادامه به آن می‌پردازیم:
-
پیشنهاد منحصربهفرد فروش را درست و اصولی به مشتری منتقل کنید!
پیشنهاد منحصربهفرد فروش، نباید محدود به کلمات باشد و نیاز است تا برای تاثیرگذاری، تجربه مشتری از محصول یا خدمت، کاملا با آن تطبیق داده شود.
-
اغراق‌آمیز باشید!
همان‌طور که گفته شد که برای پیشنهاد منحصربهفرد فروش، نیاز است تا بعد از مشخص کردن نقاط قوت برند، روی آن مواردی که سبب تمایز آن از سایر رقبا می‌شود تمرکز کرد! یکی از راه‌هایی که در این زمینه تاثیر زیادی دارد، استفاده از کلمات اغراق‌آمیز است. استفاده از کلماتی مانند بهترین، تنها، اولین، بزرگ‌ترین و… میتواند در کنار معرفی برند، اعتمادبه‌نفس بالای آن را نیز نشان دهد.
بسیاری از برندها، نسبت به استفاده از کلمات اغراق‌آمیز دچار شک‌اند چون حس می‌کنند کلیشه‌ای و زرد است اما باید توجه داشت که پیام غرور‌آمیزی که به مشتری منتقل می‌کند، در جذب او تاثیرگذار است! پس استفاده از آن میتواند منفعت زیادی به برند برساند؛ مگر اینکه نتواند آن را برای مشتری، به یک تجربه واقعی تبدیل کند!
-
روی تجربه مشتری تاکید بیشتری داشته باشید!
برای مشتریان، تجربه‌ای که محصولات یا خدمات مختلف به آن‌ها می‌دهد، اهمیت دارد. برای همین است که تلاش می‌کنند تا با خرید محصول جدید، حال خود را بهتر کنند.
به‌طور کلی، افراد از خرید یک گوشی همراه یا خودرو راضی نمی‌شوند، بلکه تجربه و امکاناتی که این وسایل برای‌شان فراهم می‌کنند، باعث رضایت‌شان می‌شود.
دانستن این نکته، میتواند در تبلیغات برندها یک برگ برنده باشد، چراکه آن‌ها می‌توانند با نشان دادن رضایت مشتریان از تجربه محصول یا خدمت، مشتریان بالقوه را تحت‌تاثیر قرار دهند.
یکی از برندهایی که با الگو گرفتن از این موارد، توانست درصد قابل توجهی از مشتریان را به سمت خود جذب کند، برند Anchor است! با محبوب شدن پادکست به عنوان یکی از رسانه‌های صوتی بین مردم دنیا، تهیه و تولید پادکست بین افراد مختلف نیز گسترش یافت. برند Anchor هم از این فرصت استفاده کرد و با معرفی اپلیکیشن خود به عنوان یکی از راحت‌ترین و سریع‌ترین نرم‌افزارهای تولید پادکست همراه با فضای User-friendly، بین فعالان این زمینه محبوبیت زیادی پیدا کرد.
به‌طور کلی، پیشنهاد منحصربهفرد فروش را می‌توان یکی از راه‌های مناسب جذب مشتری برای برند دانست. این متد، یک جایگاه ویژه و ماندگار را از برند در ذهن مخاطب شکل می‌دهد و آن را از دیگر رقبا تمییز می‌دهد. همین موضوع یک قدم بلند برای موفقیت به حساب می‌آید.
پیشنهاد منحصربهفرد فروش، ذهنیتی است که برند از خود در نگاه مشتریان می‌سازد و خود را به آن صورت معرفی می‌کند. پس نقش آن در جذب افرادی که به دنبال تجربه‌های خاص‌اند بسیار اهمیت دارد. بسیاری از برندهای موفق برای ایجاد چنین تغییراتی، از آژانس‌های تبلیغاتی کمک می‌گیرند؛ آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان هم با تجربه موفق خود در این زمینه، میتواند در افزایش سهم بازار برندها، تاثیرگذار باشد!
منبع:
https://blog.hubspot.com/sales/unique-selling-proposition
افزودن نظر
