بازاریابی مشارکتی، سیستم همکاری در فروش یا Affiliate Marketing چیست؟
بازاریابی مشارکتی، بازاریابی پورسانتی یا Affiliate Marketing یکی از روش‌های نوین بازاریابی است که اصلی‌ترین هدف آن افزایش فروش می‌باشد. این سبک از بازاریابی در اوایل دهه 1990 میلادی توسط وب‌سایت آمازون انجام شد و رفته رفته کسب و کارهای فعال در زمینه تجارت الکترونیک و خرده‌فروشان آنلاین به استفاده از این سیستم ترغیب شدند. بازاریابی مشارکتی ریسک بسیار کمی داشته و یک معامله‌ی برد-برد است. به علاوه، در مقایسه با روش‌های بازاریابی سنتی، بازاریابی مشارکتی یا سیستم همکاری در فروش، یکی از روش‌های کم‌هزینه در بازاریابی است.
در این مقاله به بررسی بازاریابی مشارکتی آنلاین می‌پردازیم. در این روش از بازاریابی 3 گروه از افراد ایفای نقش می‌کنند:
- فروشندگان محصولات (Merchants)، که در واقع صاحبان کسب و کارهایی با فروشگاه آنلاین هستند.
- شریک (The Affiliate)، فردی که صاحب یک رسانه دیجیتال با بازدید بالاست و ضمن معرفی محصولات موجود در یک فروشگاه آنلاین، بررسی آن‌ها، ارائه نظرات و پیشنهادات و حتی مقایسه با محصولات مشابه، با قرار دادن لینک (Affiliate Link)، کاربران را به صفحه اصلی فروشنده هدایت می‌کند. سپس، به میزانی که افراد از طریق این لینک‌ها از محصولات خریداری کرده‌اند، از فروشنده پورسانت دریافت خواهد کرد.
- خریداران، افرادی که مخاطبان رسانه‌ی شریک هستند و تحت تاثیر محتوای منتشر شده، روی این لینک‌ها کلیک و محصول را از سایت اصلی خریداری می‌کنند.
اهداف بازاریابی مشارکتی و نحوه پرداخت پورسانت
از بازاریابی مشارکتی غالباً با هدف افزایش فروش استفاده می‌شود، اما این هدف بسته به نوع کسب و کار متفاوت خواهد بود. برای مثال، افزایش نرخ تبدیل، آگاهی از برند، افزایش لید و مشتری راغب، ترغیب کردن مخاطب برای انجام یک عمل خاص مانند پر کردن یک فرم و وارد کردن اطلاعات شخصی نیز در مراحل اولیه می‌توانند مثال‌هایی از اهداف بازاریابی مشارکتی باشند. بسته به میزان تحقق اهداف در بازاریابی مشارکتی، فروشنده به ناشر پورسانت خواهد داد. در ادامه به روش‌های پرداخت پورسانت اشاره خواهیم کرد.
پرداخت پورسانت به ازای فروش (PPS)
پس از تکمیل فرآیند خرید توسط مشتریان در سایت فروشنده، می‌توان دریافت کدام خریدار از سایت شریک یا از طریق لینک Affiliate وارد وب‌سایت شده است. سپس با توجه به تعداد خریدها، به شریک پورسانت تعلق می‌گیرد. پورسانت‌ها غالباً به صورت ماهیانه پرداخت می‌شوند.
پرداخت پورسانت به ازای هر کلیک (PPC)
در مواردی که هدف صاحبان کسب و کار، آگاهی از برند است، افزایش ترافیک وب‌سایت و یا افزایش نرخ کلیک اهمیت پیدا خواهد کرد. در این حالت، به ازای هر کاربری که از طریق لینک Affiliate وارد وب‌سایت فروشنده شود، حتی اگر هیچ عمل دیگری انجام ندهد، شریک پورسانت خود را دریافت خواهد کرد. برای مثال در صنایع بزرگی مانند خودروسازی، این امکان بسیار وجود دارد که افراد مدت زمان زیادی را صرف تحقیق و بررسی محصولات کرده و مدتی بعد خرید خود را ثبت کنند. بنابراین در این موارد، نرخ کلیک می‌تواند یک معیار مهم باشد.
پرداخت پورسانت به ازای جذب مشتری بالقوه یا لید (PPL)
در برخی موارد، به ازای تعداد افرادی که از طریق لینک Affiliate به وب‌سایت فروشنده راه پیدا کرده و عملی مانند پر کردن فرم عضویت یا وارد کردن ایمیل خود انجام دهند، به ناشر پورسانت تعلق می‌گیرد. این افراد در واقع در این مرحله مشتریان بالقوه‌ی فروشنده هستند. اگر آن کسب و کار بتواند با مدیریت لید صحیح، این مشتریان راغب را به خریداران آینده و سپس مشتریان وفادار تبدیل کند، می‌توان گفت به‌کار‌گیری این روش از پرداخت در بازاریابی مشارکتی برایش مقرون به‌صرفه است.
پرداخت با تعرفه ثابت
در این روش از پرداخت پورسانت، مبلغی ثابت به صورت ماهیانه به شریک پرداخت می‌شود. این روش مرسوم نبوده و در صورت استفاده، معمولاً با دیگر روش‌ها ترکیب خواهد شد.
مزایای استفاده از بازاریابی مشارکتی یا سیستم همکاری در فروش
استفاده از Affiliate Marketing یا بازاریابی مشارکتی، نرخ بازگشت سرمایه (ROI) بالایی دارد، چرا که ریسک بسیار کمی داشته و در صورت رسیدن به هدف مورد نظر، هزینه‌ای به عنوان پورسانت پرداخت خواهد شد.
سیستم همکاری در فروش برای ناشران تبلیغات می‌تواند یک روش درآمدزایی بسیار پرسود و بدون نیاز به صرف زمان زیاد باشد. برای موفقیت در این سیستم، یک ناشر باید از استراتژی‌های تولید محتوا برای تولید یک محتوای جذاب استفاده کند، تیترهای جذابی بنویسد، پرسونای مخاطب خود را شناخته و محصولاتی را مورد نقد و بررسی قرار دهد که با سلیقه و نیاز مخاطبانش متناسب است. هنگام نقد محصولات، ضمن حفظ صداقت، معایب و مزایای محصول را ذکر کرده و در صورت امکان آن را با محصولات مشابه مقایسه کند.
افزودن نظر
