- داستان‌ها اغلب برای مخاطبان جذاب هستند و بیش‌تر در ذهن آن‌ها باقی می‌مانند. به کارگیری روش‌های داستان‌سرایی یا Story Telling در بازاریابی محتوایی، علاوه بر جذابیت بیش‌تر سبب شده تا مخاطبان تعامل بیش‌تری با کسب و کارها برقرار کنند.
- روش BAB : در این روش ابتدا یکی از چالش‌های مخاطب را توصیف کرده و سپس یک شرایط آرمانی را بدون وجود آن مشکل یا چالش ترسیم کنید. در نهایت راه حل خود را به عنوان راهی برای ورود به حالت ایده‌آل معرفی نمایید.
- روش PAS : طبق این روش، ابتدا یک موضوع به عنوان مسئله مطرح شده و سپس به طرز اغراق‌آمیزی بزرگ جلوه داده می‌شود. در نهایت پیشنهاد شما به عنوان راه حل مطرح خواهد شد.
- روش 5 مرحله‌ای نوشتن متون تبلیغاتی Andy Raskin: دراین روش، به یک تغییر اجتناب ناپذیر در صنعت و پیامدهای تطبیق ندادن خود با آن اشاره خواهد شد. سپس تصویری آرمانی از وضعیتی که مخاطبان تبدیل به مشتری شما شده‌اند، ترسیم می‌شود. سپس محصول معرفی شده و اعتماد مخاطب از روش‌های مختلف جلب می‌شود.
با توجه به گستره‌ی مخاطبان و تفاوت در پرسونای مشتریان بالقوه، غالبا‌ً استفاده از یک فرمول واحد در کپی رایتینگ و تولید محتوا، به ایجاد لید یا مشتریان راغب زیادی منجر نخواهد شد. یکی از اهداف تولید کنندگان محتوا و کپی‌رایترها، جذب و متقاعد کردن مخاطب برای انجام عملی خاص مانند کلیک کردن و یا بازنشر محتواست. یک محتوای جذاب، پتانسیل بسیاری برای وایرال شدن دارد. تکنیک داستان سرایی یا Story telling در بازاریابی محتوایی می‌تواند نقش بسزایی در جذب مخاطب و انگیزه بخشیدن به وی جهت تعامل با شما و برندتان داشته باشد. داستان‌ها در مقابل آمار و ارقام، عموماً بسیار بیش‌تر در ذهن مردم باقی می‌مانند و دهان به دهان نقل می‌گردند. ظهور شبکه‌های اجتماعی و گسترش استفاده از آن‌ها توسط افراد، سبب شده تا بستر مناسبی برای انتشار دادن محتوا و خصوصاً داستان‌ها توسط مخاطبان به وجود آید. هنر شما به عنوان تولید کننده‌ی محتوا این است که اطلاعاتی با کیفیت را در قالب یک داستان، هم‌راستا با مأموریت برند، در کمال صداقت و با رعایت اصول داستان‌سرایی در اختیار مخاطبان قرار دهید و توجه و اعتماد آنان را جلب کنید.
در این مقاله سعی داریم به برخی از تکنیک‌های رایج در داستان سرایی و کپی رایتینگ اشاره کنیم.
1. Before, After, Bridge) BAB)
روش Before, After, Bridge) BAB) یکی از پرکاربردترین و ساده‌ترین فرمول‌هایی است که در کپی‌رایتینگ و داستان‌سرایی به‌کار می‌رود و شامل 3 گام است:
- Before : در گام اول، دنیایی با وجود یک چالش یا مشکل را برای مخاطب، بدون اشاره به راه حل ترسیم کنید که در زندگی روزمره با آن مواجه است، به گونه‌ای که مخاطب خود را درون آن شرایط تصور کرده و مشکل را کاملاً درک کند. این تصویر باید در حوزه‌ی تجربیات مخاطب بوده و اغراق‌آمیز نباشد.
- After : در گام دوم، باید یک دنیای آرمانی و فاقد آن چالش یا مشکل را برای مخاطب ترسیم نمایید. در این مرحله می‌توانید از مزایای این شرایط صحبت کنید. از آن‌ها بپرسید که آیا مایلند این شرایط آرمانی را تجربه کنند.
- Bridge : با ارائه‌ی راه حل پیشنهادی‌تان، میان دنیای مشکلات و دنیای آرمانی پل بزنید. در حقیقت، راه حل شما راهی برای ورود به حالت ایده‌آل مخاطب و حل مشکلات است. در این مرحله باید به مخاطبان نشان دهید که راه حل شما چه مزایایی برای آنان خواهد داشت. سپس آن‌ها را به استفاده از خدمات یا محصولات خود برای دسترسی به این راه حل ترغیب نمایید.
2. Problem, Agitate, Solve) PAS)
از دیگر روش‌های پرکاربرد، Problem, Agitate, Solve) PAS) است که از آن می‌توان در بسترهای متفاوتی، از بلاگ تا تبلیغات شبکه‌های اجتماعی استفاده کرد.
- Problem : در ابتدا به یکی از مشکلاتی که مخاطب با آن مواجه است، اشاره کنید.
- Agitate : در این مرحله به طور اغراق‌آمیز سعی کنید مشکلات را بزرگ‌تر و اوضاع را وخیم‌تر نشان دهید.
- Solve : اکنون فرصت خوبی برای ارائه‌ی راه حل و پیشنهاد شما فراهم شده است. در این مرحله محصول یا خدمت خود را به مخاطبان معرفی نمایید.
3. روش 5 مرحله‌ای نوشتن متون تبلیغاتی Andy Raskin
به عقیده‌ی Andy Raskin، که در زمینه‌ی داستان‌سرایی استراتژیک به شرکت‌های بزرگ مشاوره می‌دهد، به کارگیری مدل 5 مرحله‌ای زیر در بازاریابی فروش بسیار موثر است.
1. اشاره به تغییرات بزرگ در صنعت : با توجه به صنعت خود، یکی از تغیرات اساسی و مورد نیاز را بیان کرده و حس نیاز و فوریت را در مخاطب برانگیخته کنید.
2. صحبت از برنده‌ها و بازنده‌های این رقابت : از کسب و کارهایی صحبت کنید که خود را با تغییرات پیش‌رو تطبیق خواهند داد و پیروز میدان خواهند بود. در غیر این صورت، قادر نخواهند بود در بازار پررقیب دوام بیاورند.
3. تصویری از یک سرزمین رویایی برای مخاطبان ترسیم کنید : اکنون نوبت به آن رسیده است که از دستاوردها و احساس رضایت آن‌ها پس از استفاده از محصول خود تعریف کرده و بر این نکته تاکید کنید که بدون کمک شما، دست یافتن به این شرایط غیر ممکن است.
4. معرفی محصول : در این مرحله، محصول یا خدمت خود را به عنوان راه رسیدن به شرایط آرمانی معرفی کنید
5. جلب اعتماد و اطمینان : در نهایت با ذکر سرنخ‌هایی سعی در جلب اعتماد و اطمینان خاطر مخاطبان داشته باشید.
آنچه می‌توان به طور خلاصه از روش‌های فوق دریافت، این است که با توجه به هویت برند و شناخت پرسونای مخاطب، به جای نوشتن متن‌هایی که صرفاً حاوی مشخصات و جزئیات محصول یا خدمت خود و دستورالعمل‌ها هستند، احساسات مخاطب را درگیر نمایید. سپس با درک مسائل و چالش‌های روزمره‌ی آنان، برای ارائه راه حل‌های مفید و کاربردی تلاش کنید. در این حالت، مشتریان بالقوه احساس ارزش‌مند بودن خواهند داشت و پتانسیل تبدیل شدن به مشتریان بالفعل و در دراز مدت مشتریان وفادار در آن‌ها ایجاد خواهد شد. آژانس دیجیتال مارکتینگ ماکان، استراتژی مناسب تولید محتوای متناسب با برند شما را برای تولید محتوای با کیفیت و جذاب با استفاده از روش‌های مختلف از جمله داستان‌سرایی، به‌کار می‌گیرد.
برای اطلاع از دیگر روش‌های داستان‌سرایی و نحوه‌ی به‌کارگیری آن‌ها در تولید محتوا متناسب با برند و کسب و کارتان، از مقاله بعدی غافل نشوید.
