لازم است چارچوب منطقی و خشک خود را در شبکه‌های اجتماعی شکسته و شخصیت خاصی از خود بروز دهید. داشتن لحن ثابت و البته متمایز به مخاطبان این حس را القا می‌کند که با یک دوست در ارتباط هستند نه یک برند! آرکتایپ برند و داستان برندتان را به مخاطبان معرفی کنید. سوال پرسیدن یکی…
صرفه‌جویی در منابع مالی، یکی از مهم‌ترین دلایل برای داشتن روابط عمومی در کسب و کارهای کوچک است. روابط عمومی در مقایسه با تبلیغات حدود ۹۰ درصد بیشتر روی مشتریان اثر می‌گذارد. روابط عمومی یکی از راهای دستیابی به مخاطبان افزایش آگاهی از برند، ایجاد یک تصویر مثبت از برند و مکمل فعالیت‌های تبلیغاتی است.…
تخصیص بودجه مناسب به دیجیتال مارکتینگ اولین چالش پیش روی کسب و کارهای کوچک است. بسیاری از کسب و کارهای کوچک بر این باورند که صرف زمان برای تحقیق و شناسایی دقیق پرسونای مخاطب، به صرفه نیست و همین موضوع به یک چالش برای آن‌ها تبدیل می‌شود. انتخاب شبکه اجتماعی باید بسته به هدف شما…
شناسایی پرسونای مخاطب، تعیین ارزش‌ها و ماموریت سازمان، تعیین شخصیت برند و شناسایی نقاط ضعف و قوت برندتان می‌تواند به شما دید کاملی در رابطه با برندتان ارائه نماید. در گام بعدی لازم است لحن برند و راه‌های تعامل با مخاطب را متناسب با اطلاعات حاصل از مراحل قبل تعیین کنید. طراحی لوگو و دیگر…
هویت برند متشکل از گفته‌ها، شخصیت کسب و کار و پیام برند، ارزش‌های سازمان، نحوه تعامل با مشتریان، نحوه عرضه محصولات و احساس مشتریان در رابطه با برند شماست. لوگو نقش مهمی در انتقال هویت برند ایفا کرده و به مخاطب می‌گوید که این تصویر مساوی با کدام سازمان است. داشتن هویت برند نه تنها…
بدون خلق تجربه منحصر به فرد از محصولات یا خدمات خود برای مشتریان، نمی‌توانید از مزایای بازاریابی دهان به دهان در جهت مثبت بهره ببرید. اینفلوئنسر مارکتینگ روشی است که با هزینه‌ای کمتر، به‌عنوان یکی از تأثیرگذارترین روش‌های بازاریابی دهان به دهان شناخته‌شده است. استفاده از محتوایی که توسط کاربران تولید می‌شود، به مراتب توجه…
داشتن دیدگاه ۳۶۰ درجه و همه‌جانبه نسبت به مشتریان، به شما در تدوین استراتژی مدیریت روابط با مشتری (CRM) به نحو موثرتری کمک کرده و باعث می‌شود برآیند رفتار مشتری را مبنای تصمیمات خود قرار دهید. از دیگر مزایای داشتن دید ۳۶۰ درجه نسبت به مشتریان، همکاری اثربخش واحدهای مختلف، خصوصا واحدهای فروش، بازاریابی و…
شناسایی صحیح پرسونای مخاطب و آگاهی از چالش‌ها، نیازها، علایق و نوع تعامل او با برند، یک یاز مهم‌ترین گام‌های معرفی محصول به بازار است. با تدوین بیانیه جایگاه برند، مزیت رقابتی محصول و رسالت خود را در برابر حل چالش‌های مشتریان بیان می‌دارید. تعیین اهداف دقیق از لانچ محصول مانند دیگر فعالیت‌های بازاریابی ضروری…
تجارت الکترونیک فرصت بسیار مناسبی برای کسب و کارهای نوپا است تا جایگاه برند خود را مستحکم کرده و مشتریان وفادار را به سمت خود جذب کنند. یکی از عوامل تاثیرگذار در بهبود تجربه کاربری، سادگی در فرآیند تراکنشات مالی و راحتی در استفاده از وب‌سایت می‌باشد. با بهبود عملکرد وب‌سایت و قابلیت ریسپانسیو، کاربران…
مشتریان یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر کسب و کار هستند. بیش از نیمی از فروش هر برند، توسط مشتریان قبلی آنان صورت می‌گیرد. به علاوه، هزینه جذب مشتری جدید به مراتب بالاتر از بازگرداندن مشتریان فعلی به قیف فروش است. بنابراین تدوین استراتژی‌های بازگشت مشتری برای پیشرفت هر کسب و کار ضروری است. ایجاد چرخه…