مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت تجربه مشتری؛ دو روی یه سکه!
تا حالا شده به یه فروشگاه برید و احساس کنید که فروشنده شما رو به‌خوبی می‌شناسه؟ یا یه ایمیل شخصی…
لحظه صفرم حقیقت در بازاریابی اینترنتی
لحظه صفرم حقیقت، آغاز فرآیند تصمیم‌گیری لحظه‌ی صفرم حقیقت می‌تواند همان لحظه‌ای باشد که فرد در صف خرید منتظر ایستاده،…
لحظه اول حقیقت در بازاریابی و فروش
آشنایی با مفهوم لحظه اول حقیقت در بازاریابی همان طور که در مطلب قبل اشاره شد ، همه ما زمانی…
لحظه دوم حقیقت و حس خوب تجربه
آشنایی با مفهوم لحظه دوم حقیقت در بازاریابی همان‌طور که در مطالب قبلی اشاره شد، لحظه‌ی صفرم حقیقت زمانی به…
