حتما بارها برای‌تان پیش آمده که اپلیکیشن مورد نظر خود را در مارکت‌های مختلف مانندGoogle Play ، AppStore ، بازار، ایران اپس و… جستجو کنید. برای مثال، با وارد کردن عبارت “بازی فکری بزرگسالان” با لیستی از اپلیکیشن‌ها مواجه می‌شوید. تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چه عواملی باعث شده‌اند برخی اپلیکیشن‌ها در بالای این لیست قرار بگیرند؟
در پاسخ این سوال باید گفت درست مانند الگوریتم‌های گوگل برای رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها، اپ استورها (یا همان بازارهای اپلیکیشن) چندین فاکتور را در رتبه‌بندی و اولویت دهی اپلیکیشن‌ها لحاظ می‌کنند.
اگر قصد دارید اپلیکیشن خود را پروموت (ترویج) کرده و آن را در یکی از این مارکت‌ها به مخاطبان معرفی نمایید، لازم است برای بهینه‌سازی آن، راهکارهای زیر را به کار ببرید. این فرآیند به اصطلاح ASO یا App Store Optimization نام دارد که می‌توان آن را معادل “بهینه‌سازی اپلیکیشن برای اپ استورها” در نظر گرفت.
مزایای ASO
پیش از معرفی راهکارهای ASO به طور خلاصه به مزایای آن می‌پردازیم:
- دانلود بیشتر در اثر بیشتر دیده شدن توسط کاربران
- دیده شدن توسط کاربران مرتبط و علاقه‌مند
- کاهش در هزینه‌های جذب مشتری جدید
- افزایش آگاهی از برند
- افزایش نرخ تبدیل و در نهایت نرخ بازگشت سرمایه
- ایجاد زمینه تعامل موثر با کاربران
9 راهکار مهم در ASO
1. مشتریان و رقبای خود را به درستی بشناسید
برای شروع این فرآیند، باید خود را جای مشتری بگذارید و نحوه دسترسی به اپلیکیشن و استفاده از آن را در ذهن خود ترسیم کنید. همچنین لازم است فعالیت رقبا را تحت نظر داشته باشید. به این منظور، به سوالات زیر پاسخ دهید:
- کاربران بیشتر از چه زبانی برای جستجو استفاده می‌کنند؟
- کاربران معمولا چه کلید واژه‌هایی را برای توصیف یا جستجوی اپلیکیشن به کار می‌برند؟
- دلایل اصلی آن‌ها برای دانلود این اپلیکیشن چیست؟
- مزیت رقبابتی این اپلیکیشن چیست؟
- رقبای من کدام کلمات کلیدی را هدف قرار داده‌اند؟ آیا می‌توانم در همان کلمات کلیدی در نتایج جستجو ظاهر شوم؟
- آیا باید کلمات کلیدی خاص‌تر و کم‌تکرارتری را هدف قرار دهم؟
2. نام مناسبی برای اپلیکشن خود انتخاب کنید
انتخاب نام منحصربهفرد و خلاقانه، نه تنها از دیدگاه برندینگ اهمیت دارد، بلکه باعث می‌شود کاربران راحت‌تر شما را یافته یا به ذهن بسپارند. عنوان اپلیکیشن باید با محتوای آن مرتبط باشد، به سادگی خوانده شود و تعداد کاراکترهای استانداردی داشته باشد. توجه کنید عنوان‌های کوتاه‌تر قابلیت نمایش بهتری دارند. همچنین استفاده از کلمات کلیدی در عنوان می‌تواند باعث شود اپلیکیشن شما راحت‌تر در نتایج جستجو ظاهر شود.
3. کلمات کلیدی مرتبط با اپلیکیشن خود را بیابید
برای یافتن کلمات کلیدی متناسب با اپلیکیشن خود، باید بدانید مشخصات اصلی اپلیکیشن شما چیست؟ کاربران بیشتر از کدام کلمات کلیدی برای جستجوی چنین برنامه‌ای استفاده می‌کنند؟ این اپلیکیشن در کدام دسته بندی قرار داد؟ رقبای شما از چه کلماتی برای توصیف اپلیکیشن خود استفاده کرده‌اند؟
در مارکت‌های مختلف، برای وارد کردن کلمات کلیدی محدودیت وجود دارد. مثلا در App Store اجازه دارید به اندازه 100 کاراکتر کلمه کلیدی وارد کنید. این درحالیست که Google Play به شما اجازه می‌دهد به اندازه 400 کاراکتر، اپلیکیشن خود را توصیف کنید. در این توصیف می‌توانید در حد منطقی از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید. این رویکرد تا حدی مشابه رویکردی است که گوگل در SEO به کار می‌گیرد و باز هم رضایت کاربر را در اولویت قرار داده است.
4. توصیفی جذاب و متقاعد کننده از اپلیکیشن خود بنویسید
در این توصیف باید به صورت مختصر ویژگی‌های اپلیکیشن خود را ذکر نمایید، به صورتی که مانند یک Call-to-Action، مخاطبان را به دانلود ترغیب کند. بهتر است در این مرحله بیشتر از رتبه بندی، کاربران را اولویت قرار دهید و مزایای منحصربهفرد استفاده از اپلیکیشن خود را به زبان ساده لیست کنید. این توصیف باید مخاطب را متقاعد کند که اپلیکیشن شما به بهترین شکل نیاز آنان را برطرف خواهد کرد.
5. یک آیکون منحصربهفرد و جذاب طراحی کنید
بدون شک آیکون نقش بسیار مهمی در جلب توجه مخاطبان و همچنین در رتبه بندی اپلیکیشن شما دارد. بنابراین لازم است در طراحی آیکون علاوه بر استفاده از طرح و رنگ جذاب و مینیمال و همچنین سایز استاندارد، باید توجه کنید که مفهوم درست و مناسبی را از کارایی اپلیکیشن خود به مخاطب القا کنید. به عبارت دیگر، مخاطب باید به سادگی و با یک نگاه متوجه شود اپلیکیشن شما در چه زمینه‌ای فعال است.
6. از اپلیکیشن خود ویدیوها و تصاویر (اسکرین شات) جذاب تهیه کنید
بدیهی است که تهیه اسکرین شات و ویدیو از محیط اپلیکیشن شما می‌تواند کاربران زیادی را به سمت دانلود هدایت کند. بهتر است در دو یا سه تصویر اول، جذاب‌ترین ویژگی‌های اپلیکیشن و جدیدترین به‌روز رسانی‌های آن را نشان دهید. همچنین برای اینکه بدانید کدام یک از نظر دیداری برای کاربر جذاب‌تر هستند و به دانلود بیشتری می‌انجامند، می‌توانید از تست A/B استفاده کنید.
7. از کانالهای مختلف، ترافیک بیشتری به سمت اپلیکیشن خود هدایت کنید
قطعا هرچه ترافیک بیشتری به سمت اپلیکیشن شما روانه شود، رتبه بهتری را به خود اختصاص خواهد داد. به همین دلیل لازم است به بهینه‌سازی درون مارکت بسنده نکرده و ترافیک کاربران را از کانالهای دیگری مانند وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات درون برنامه‌ای، رپورتاژ آگهی، تبلیغات بنری و… به سمت دانلود اپلیکیشن خود هدایت نمایید.
8. اپلیکیشن خود را به صورت منظم آپدیت کنید
افراد همواره به دنبال برنامه‌هایی هستند که پیوسته در حال بهبود نواقص خود بر اساس نظرات و تجربه کاربران باشند. یکی از دلایل این آپدیت‌ها، افزایش رضایت کاربران و بهبود رتبه و نظرات آنان است. لازم است پس از به روزرسانی، ویژگی‌های اضافه شده و بهبود یافته نسخه جدید را به صورت کامل شرح دهید و این موضوع را به کاربران خود از طریق پیام‌های درون اپلیکیشنی اطلاع دهید.
9. کاربران را به بازخورد و رتبه دادن تشویق کنید
تعداد قابل قبولی از نظرات مثبت و رتبه یا Rate بالا، عوامل موثری در برآورد اعتبار و مفید بودن اپلیکیشن شما هم از نظر کاربران و هم از نظر مارکت‌ها هستند. بسیاری از صاحبان اپلیکیشن‌ها، نقشه راه محصول خود را بر اساس تجربه کاربران واقعی و نطرات آنان بهبود می‌دهند. بنابراین لازم است کاربران خود را به امتیازدهی و درج نظرات خود در مورد اپلیکیشن خود تشویق کنید.
فراموش نکنید که این فرآیند، زمان‌بر است و الگوریتم‌های رتبه بندی اپلیکیشن‌ها نیز مانند موتورهای جستجو، پیوسته در حال تغییر هستند. با رعایت داستانداردهای کلی و کیفیت اپلیکیشن، می‌توانید کاربران زیادی را به سوی خود جلب کنید. تجربیات خود را در این زمینه با ما در میان بگذارید.
افزودن نظر
