ترسیم نقشه سفر مشتری

ترسیم نقشه سفر مشتری در 5 مرحله

نقشه سفر مشتری داستان تجربه مشتری را از اولین نقطه‌ی تماس با کسب و کار، تا مراحل اینگیج شدن و در نهایت تبدیل شدن به مشتری یا حتی انتخاب رقبای دیگر شما را نقل می‌کند. نقشه سفر مشتری به کسب و کارها کمک می‌کند تا از زاویه دید آن‌ها به کسب و کار خود نگاه…